Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular ve yardım konuları
Hesap ve Güvenlik
❓Hesabımı nasıl oluştururum?
Ana sayfadaki 'Kayıt Ol' butonuna tıklayarak telefon numaranız veya e-posta adresinizle kayıt olabilirsiniz. Doğrulama kodu ile hesabınızı aktifleştirebilirsiniz.
❓Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayarak şifre sıfırlama işlemini başlatabilirsiniz. Size gönderilen doğrulama kodu ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.
❓Hesabımı nasıl güvenli tutabilirim?
Güçlü bir şifre kullanın, şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve şüpheli aktivite fark ederseniz hemen şifrenizi değiştirin. İki faktörlü doğrulama özelliğini aktif edebilirsiniz.
İş İlanı Verme
❓Nasıl iş ilanı veririm?
Ana sayfadaki 'İş İlanı Ver' butonuna tıklayın. İş detaylarınızı, konumunuzu, ücret bilgilerinizi ve gereksinimlerinizi girin. İlanınız onaylandıktan sonra yayınlanır.
❓İlan ücreti ne kadar?
Platform'da iş ilanı vermek ücretsizdir. Sadece iş tamamlandığında Platform komisyonu alınır.
❓İlanımı nasıl düzenlerim?
Profil sayfanızdan 'İlanlarım' bölümüne gidin, düzenlemek istediğiniz ilanı seçin ve 'Düzenle' butonuna tıklayın.
❓İlanımı nasıl iptal ederim?
İlan detay sayfasından 'İlanı İptal Et' butonuna tıklayabilirsiniz. Devam eden başvurular varsa, başvuranlara bilgi verilir.
İş Başvurusu
❓Nasıl iş başvurusu yaparım?
Beğendiğiniz iş ilanına tıklayın ve 'Başvur' butonuna basın. İşveren sizinle iletişime geçecektir.
❓Kaç işe başvurabilirim?
Aynı anda birden fazla işe başvurabilirsiniz. Ancak bir iş kabul edildiğinde, diğer başvurularınız otomatik olarak beklemede kalır.
❓Başvurumu nasıl iptal ederim?
Başvurularım sayfasından başvurunuzu görüntüleyip 'Başvuruyu İptal Et' butonuna tıklayabilirsiniz.
Ödeme ve Cüzdan
❓Cüzdanıma nasıl para yüklerim?
Cüzdan sayfanızdan 'Para Yükle' butonuna tıklayın. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerini kullanarak para yükleyebilirsiniz.
❓Cüzdanımdan nasıl para çekerim?
Cüzdan sayfanızdan 'Para Çek' butonuna tıklayın. Banka hesap bilgilerinizi girin ve çekme işlemini başlatın. İşlem 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
❓Emanet (Escrow) sistemi nedir?
Emanet sistemi, ödemenin iş tamamlanana kadar güvende tutulmasını sağlar. İşveren ödemeyi emanete alır, iş tamamlandığında işçiye aktarılır.
❓Komisyon oranı nedir?
Platform komisyon oranları işlem tutarına göre değişir. Komisyon bilgileri işlem yapmadan önce size gösterilir.
İş Süreci
❓İş nasıl başlar?
İşveren, başvuranlar arasından birini seçer ve ödemeyi emanete alır. İşçi 'Geliyorum' der ve konumunu paylaşır. İş başlamış olur.
❓İşi nasıl tamamlarım?
İşi tamamladıktan sonra, iş detay sayfasından 'İşi Tamamladım' butonuna tıklayın. İşveren onayladığında ödeme cüzdanınıza geçer.
❓Anlaşmazlık çıkarsa ne olur?
Anlaşmazlık durumunda Platform destek ekibine başvurabilirsiniz. Destek ekibi durumu inceleyerek adil bir çözüm sunar.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.